営業マンに贈る 営業のコツ

新人営業マンの教育係になると、自分にとっても多くのメリットがあります。
教育係になった際に心得ておくいくつの項目も営業のコツとなります。

新人に教える段階が終了したら、あなたの下で新人に仕事を与えましょう。
初めは、時間的に余裕のある簡単な仕事をやらせて、新人の実力を確認するのです。
もし新人が失敗した場合は、あなたの指導に問題がなかったか、
会社内のシステムにおいてミスしやすい環境ではないのかなどを確認する必要があります。

また、お客さん役と営業マン役に分かれて、新人とトークの練習をするのも営業のコツです。
新人は、まだ商品に関する知識が乏しいので、お客さんの視点により近いことになります。
「新人の質問＝お客さんの質問」と考えて答えましょう。
新人が問いかけてこない場合は、こちらから質問をしましょう。
例えば、「このような機能があることをご存知ですか？」
「この商品のメリットはご存知ですか？」といった内容です。

あなたがお客さん役をやる場合は、新人はあなたのトークを真似るでしょう。
つまり、客観的に自分の営業トークを聞けるということです。
そして、自分の良くない点にも気づいたり、お客さんの気持ちを理解できるはずです。

このような過程で、新人社員はかなり成長するはずです。
そして、あなたも飛躍できるでしょう。
新人指導という責任のある役を引き受けて、あなたも共に成長できるように頑張りましょう。

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これからの成長を望む新入営業マンは、意欲に満ちています。
新入社員に積極的に接し、エネルギーを分け与えてもらうのも営業のコツの1つです。
そのため、新入の教育係を進んで引き受けましょう。
責任ある役ですが、あなた自身の営業スタイルを矯正できるチャンスにもなります。

教育係には、さまざまなメリットがあります。
例えば、他人に教えることによって、自分自身の知識や経験を整理することができます。
また、自分の仕事を手伝ってもらうこともできます。
さらに、お客さんの視点に立つこともできます。

営業マンは、つい課題や数字の処理に明け暮れ、自分を顧みることを怠ってしまいます。
指導経験のある人はわかるでしょうが、人を教えるのはとても難しいです。
同僚の営業マン相手にならすぐに伝わる内容でも、新人に教える場合は、
理解できるように言い換えなければなりません。
また、相手の知らない言葉がある場合は、1から教える必要性も出てきます。

例えば、子供と一緒に「しりとり」をします。
子供相手のしりとりは、案外、苦戦するものだと気づくはずです。
大人である自分のボキャブラリーが圧倒的に多いはずですが、子供の知らない言葉を
安易に出すと「それ何？」ということになり、その言葉を新しく教える必要があります。
このように、相手の持つボキャブラリーのレベルに合わせて、話をすることは
とても大変なことなのです。

それでも、人に教えることを通して、知識・商品・会社を整理し、
統合することができるはずです。
現在の状況を確認して整理することは、会社や商品の長所や課題を見つけて、
成長するための最初のステップとなります。

営業のコツとして、新人社員の指導役を買って出ましょう。

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